- . منابع شغلی تأثیر معنی دار بر رفتار کار غیر مولد دارد.
-
- تقاضاهای شغلی تأثیر معنی داری بر درگیری در کار دارد.
-
- منابع شغلی تأثیر معنی داری بر رضایت کارکنان دارد.
- تقاضاهای شغلی تأثیر معنی دار بر رضایت کارکنان دارد.
رضایت شغلی تأثیر معنی داری بر رفتار غیر مولد دارد.
-
- رضایت شغلی تأثیر معنی دار ی بر درگیری در کار دارد.
- رفتار غیر مولد تأثیر معنی دار بر درگیری در کار دارد.
۱-۷) اهداف تحقیق
۱-۷-۱)اهداف اصلی تحقیق :
-
- بررسی نقش واسطه ای رضایت شغلی در تأثیرگذاری تقاضاهای شغلی بر درگیری در کار.
- بررسی نقش واسطه ای رضایت شغلی در تأثیر گذاری منابع شغلی بر رفتار کاری غیرمولد.
۱-۷-۲) اهداف فرعی تحقیق :
-
- بررسی تأثیر تقاضاهای شغلی بر رفتار غیرمولد.
-
- بررسی تأثیر منابع شغلی بر درگیری در کار.
-
- بررسی تأثیر منابع شغلی بر رفتار غیر مولد.
-
- بررسی تأثیر تقاضاهای شغلی بر درگیری در کار.
-
- بررسی تأثیر منابع شغلی بر رضایت کارکنان.
-
- بررسی تأثیر تقاضاهای شغلی بر رضایت کارکنان.
-
- بررسی تأثیر رضایت شغلی بر رفتار غیرمولد.
-
- بررسی تأثیر رضایت شغلی بر درگیری در کار.
- بررسی تأثیر رفتار غیرمولد بر درگیری در کار.
۱-۸) تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها :
۱-۸-۱ )رفتار غیر مولد [۱۳]
تعریف مفهومی: رفتار غیر مولد به رفتارهای اختیاری و داوطلبانه اشاره دارد که در آن کارکنان به دلیل نداشتن و کمبود انگیزه لازم در کارها، قوانین را نقض می‌کنند (آریانی[۱۴]،۲۰۱۳). رفتارهای کاری غیر مولد می‌تواند رفاه سازمان، اعضایش و یا هر دو را از طریق نقض هنجارهای سازمان تهدید کند(رابینسون و بنت[۱۵] ، ۲۰۰۰).
تعریف عملیاتی : در این تحقیق رفتار کاری غیرمولد شامل ۴ بعد، به نام انحراف تولید [۱۶]، انحراف دارایی[۱۷]، انحراف سیاسی[۱۸] و تعرض شخصی[۱۹] است که به شرح زیر توضیح
داده می شود:
۱-۸-۱-۱) انحراف تولید :
تعریف مفهومی : انحراف تولید انجام نادرست کار به صورت عمدی و یا اجازه رخ دادن آن می‌باشد(شارکاوی، ۲۰۱۳). اغلب بر علیه سازمان هدایت می شود، اما به طور خاص بر کاهش کارایی ستاده تمرکز دارد( حسن زاده و همکاران، ۱۳۹۳) .
تعریف عملیاتی : انحراف تولید شامل رفتارهایی مانند ترک زود هنگام ، به عمد کند کار کردن یا استراحت طولانی تر از حد می‌باشد(کریشر[۲۰] و همکاران ،۲۰۱۰). این بعد سؤالات ۱ اتا ۴ پرسشنامه را در بر می‌گیرد.
۱-۸-۱-۲) انحراف دارایی :
تعریف مفهومی : انحراف دارایی اشاره به رفتارهایی دارد که به دارایی ها و مالکیت های سازمان لطمه می زند( حسن زاده و همکاران ، ۱۳۹۳) .
تعریف عملیاتی : شامل رفتارهایی مانند خرابکاری تجهیزات ، سرقت اموال و در نظر گرفتن رشوه می‌باشد(کریشر و همکاران ، ۲۰۱۰). این بعد، سؤالات ۵ تا ۸ پرسشنامه را شامل می شود.
۱-۸-۱-۳) انحراف سیاسی :
تعریف مفهومی : درمقایسه با انحراف تولید و از بین دارایی، انحراف سیاسی به رفتارهای عمدی اشاره دارد که به افراد به جای سازمان زیان می رساند( حسن زاده و همکاران، ۱۳۹۳).
تعریف عملیاتی : انحراف سیاسی شامل رفتارهایی مانند تبعیض قائل شدن ، شایعه پراکنی و یا سرزنش دیگران می‌باشد( رابینسون و همکاران، ۱۹۹۵). این بعد سوالات ۹ تا ۱۲ پرسشنامه را شامل می شود.
۱-۸-۱-۴) تعرض شخصی :
تعریف مفهومی : اعمال و اقدامهای شخصی شدید ممکن است موجب خشونت شخصی شود که با عنوان اقدام های خصوصت آمیز شفاهی و فیزیکی در میان کارکنان تعریف
می شود ( حسن زاده و همکاران ، ۱۳۹۳).
تعریف عملیاتی : تعرض شخصی شامل رفتارهایی مانند آزار و اذیت ، به کار بردن الفاظ نامناسب و اقدام فیزیکی و جسمی نامناسب می‌باشد. این بعد سؤالات ۱۳ تا ۱۶ پرسشنامه را در بر می‌گیرد.
۱-۸-۲)درگیر شدن در کار[۲۱]
تعریف مفهومی : درگیری در کار به یک وضعیت روانشناختی اطلاق می شود که در آن فرد خود را مطیع و تحت امر نقش کاریش در سازمان در می آورد (آریانی، ۲۰۱۳). کارکنان درگیر در کار، معمولا پر انرژی و فعال اند؛ به طور مثبتی با کار خود ارتباط برقرار کرده و سعی شان این است که کارشان را به طور اثر بخشی انجام دهند(خنیفر ، ۱۳۸۹).
تعریف عملیاتی: در این پژوهش درگیر شدن در کار شامل سه متغیر قدرت[۲۲]، ازخودگذشتگی [۲۳] و جذب[۲۴] در کار می‌باشد که به شرح زیر توضیح داده می‌شود :
۱-۸-۲-۱ ) قدرت :
تعریف مفهومی: قدرت سطح بالایی از انرژی است و با تحمل روانی فرد در هنگام کار مشخص می شود. قدرت در کار تمایل به صرف تلاش در کار خود و نیز پشتکار داشتن در مواجه با مشکلات است. (شاوفلی و همکاران ، ۲۰۰۲ )
تعریف عملیاتی: شخص درگیر در کار به کار خود علاقه‌مند است و احساس قدرت و انرژی زیادی در کار می‌کند. همچنین دارای انعطاف‌پذیری ذهنی بالایی است و در کار خویش حتی در شرایط نامطلوب استقامت به خرج می‌دهد. (شاوفلی و همکاران ، ۲۰۰۲ ). این بعد سوالات ۳۷ الی۳۹ پرسشنامه را دربرمی‌گیرد.
۱-۸-۲-۲) وقف شدن :
تعریف مفهومی : وقف شدن با یک حس اهمیت ، شور و شوق ، غرور و افتخار ، الهام بخش شناخته شده است (شاوفلی و همکاران ۲۰۰۴) . همچنین اشاره به دل‌بستگی عمیق با یک کار و احساس اهمیت ، جدیت و چالش در کار دارد(شاوفلی و همکاران ، ۲۰۰۲).
تعریف عملیاتی : شخص درگیر در کار اشتیاق زیادی به کار دارد و با افتخار از آن یاد می‌کند و از آن الهام می‌گیرد. این بعد سوالات ۴۰ الی ۴۲ پرسشنامه را دربرمی‌گیرد.
۱-۸-۲-۳) مجذوب شدن :
تعریف مفهومی : جذب شدن عبارت است از تمرکز شدید و اشتغال به یک کار با رضایت خاطر و احساس شادی در حین کار ، به‌طوری که گذشت زمان برای فرد سریع بوده و جدا شدن او از کار به‌سختی صورت می‌گیرد (شاوفلی و همکاران ، ۲۰۰۲) .
تعریف عملیاتی : شخص درگیر در کار آنچنان مجذوب کار خویش است که به طور کامل و با خوشحالی در کارهایش متمرکز شده، به طوری که گذشت زمان را احساس نمی کند.
جذب شدن با نامهای توجه متمرکز ، ذهن روشن ، ذهن و بدن واحد ، تمرکز بدون تلاش و کنترل کامل ، از دست دادن خودآگاهی، تحریف زمان و لذت درونی مشخص می شود (شاوفلی و همکاران ۲۰۰۴). این بعد سوالات ۴۳ الی ۴۵ پرسشنامه را در برمی‌گیرد.
-
-
- تقاضاهای شغلی[۲۵]:
-
تعریف مفهومی : تقاضاهای شغلی به آن جنبه‌های فیزیکی، روانی، اجتماعی، و یا سازمانی از کار اشاره دارد که برای حفظ و پایداری جسمی یا روانی (شناختی و عاطفی) نیاز به تلاش دارد، بنابرین با هزینه فیزیولوژیکی یا روانی خاصی همراه می‌باشد (دیمروتی و همکاران،۲۰۰۱ ).
تعریف عملیاتی : در این تحقیق تقاضاهای شغلی شامل ۳ بعد، تعارض نقش[۲۶] ، فشار کاری[۲۷] ، تقاضاهای بین فردی[۲۸] است که به شرح زیر توضیح داده می شود.
۱-۸-۳-۱) تعارض نقش :
تعریف مفهومی : متضاد بودن درخواست ها و تقاضاهایی که از فرد در شغل و کارش
می شود ( ادیبی و همکاران ،۱۳۹۰) .
