آموزش روش ها، تکنیک ها - چالش ها - ایده ها

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات

آخرین مطالب

  • روش‌های نوین درآمدزایی آفلاین با بودجه کم
  • راه‌های کسب درآمد جانبی بدون پرداخت هزینه اولیه
  • راه‌های عملی کسب درآمد بدون پول و سرمایه
  • راه‌اندازی کسب‌وکار خانگی با سرمایه کم و ایده‌های موفق
  • راهکارهای کاربردی کسب درآمد اینترنتی برای افراد بدون بودجه
  • راهکارهای سریع و عملی برای شروع کسب درآمد بدون سرمایه
  • راهنمای کامل کسب درآمد آنلاین از صفر تا صد
  • نکته های بی نظیر درباره آرایش دخترانه
  • توصیه های ارزشمند و حرفه ای درباره آرایش دخترانه و زنانه که باید بدانید
  • ⭐ ترفندهای اساسی درباره آرایش دخترانه و زنانه
مقالات و پایان نامه ها – قسمت 9 – پایان نامه های کارشناسی ارشد
ارسال شده در 30 آذر 1401 توسط مدیر سایت در بدون موضوع

در این راستا نوبل ضمن تأیید مؤلفه های ایمونز، دو مؤلفه زیر را به آن اضافه می­ کند؛

۱-تشخیص آگاهانه این موضوع که واقعیت فیزیکی درون یک واقعیت بزرگتر و چند بعدی است و در تعامل لحظه به لحظه با آن و به صورت هوشیارانه و ناهوشیارانه صورت­بندی می­ شود.

۲- پیگیری آگاهانه سلامت روان­شناختی، برای خود و جامعه جهانی (سهرابی، ۱۳۸۷)

۱-ظرفیت­های اصلی[۲۲۲]: علاقه ­مندی به مسائل هستی و عالم وجود و مهارت­ هایی مانند: تمرکز، الهام، و بصیرت.

۲-ارزش­های اصلی[۲۲۳]: پیوستگی و وحدت، مهربانی، احساس ثبات و تعادل، مسئولیت پذیری و عبادت.

۳-تجربه های اصلی[۲۲۴]: آگاهی از تجربه های غائی و معنای آن ها ، تجربه ­های اوج، احساس تعالی، و حالت­های هشیاری عمیق.

۴- رفتارهای پرهیزگارانۀ مهم[۲۲۵]: حقیقت، عدالت، مهربانی، و پرستاری.

۵- نظام نمادین[۲۲۶]: موسیقی، رقص، استعاره، داستان.

۶-حالت های مغزی[۲۲۷]: از خود بی خود شدن و خلسه.

۱-توانایی یافتن معنایی عمیق درباره مسائل وجودی و هستی­شناسانه

۲-توانایی استفاده از سطوح متعدد آگاهی برای تحلیل مسائل

۳-توجه به فلسفه ارتباط میان مخلوقات و ارتباط آن­ها با وجودی برتر

۱-خودآگاهی[۲۲۸]: شناختن استعدادها و خواسته ­ها، ارزش­ها، نیازها و ویژگی­های منحصر به فرد خودمان.

۲- خودانگیختگی[۲۲۹]: پیش­شرط ضروری خوشحالی، ابتکار و بدیهه­گویی، یادگیری از طریق آزمایش و خطا و خلاقیت است.

۳- چشم انداز محوری و ارزش محوری[۲۳۰]: طبق اصول و باورهای عمیق شخصی، تصمیم ­گیری، رفتار و زندگی کردن است. چنین افرادی با اندیشه هایی همچون کمک به دیگران یا خدمت به اهداف متعالی برانگیخته می­شوند و با آرمان­هایشان زندگی ‌می‌کنند.

۴- کل نگری[۲۳۱]: توانایی دیدن الگوهای بزرگ­تر، همراه با روابط و ارتباطات موجود بین اجزای کل است. افراد کل­نگر توانایی دیدن مشکلات از زوایای گوناگونی را دارند و ارتباط بین عوامل پیرامونی هر چیز را هنگام بررسی آن می بینند.

۵-دگرخواهی[۲۳۲]: وجود ویژگی دگرخواهی موجب می­ شود که افراد با همدلی با یکدیگر کار کنند. هنگام نیاز، به سرعت به کمک یکدیگر می­شتابند و همکاری بین اعضا عمق بیشتری می­یابد. در چنین ارتباط بین افراد انسانی­تر می­ شود افراد نگرش و رفتار بهتری با همدیگر دارند.

۶- استقبال از تفاوت ها[۲۳۳]: ارزش نهادن به دیگران و عقاید آن ها‌ است ؛ یعنی تفاوت ها را به عنوان یک فرصت می­بینید و ‌به این نکته باور دارند. این ویژگی همچنین کمک می­ کند هنگام صحبت با کسانی که با وی موافق

نیستند یا حتی مخالفند، توانایی دیدن موضوع را از دیدگاه دیگران نیز به دست آورد.

۷- استقلال رأی[۲۳۴]: می­دانند چه می­خواهند و برای رسیدن به آن مناسب­ترین راه ممکن را انتخاب ‌می‌کنند.کسانی که استقلال رأی دارند، نظر مشورتی دیگران را می­شنوند و درباره آن ها فکر ‌می‌کنند، اما در نهایت، از قالب­های درونی خود برای تصمیم ­گیری استفاده ‌می‌کنند و اجازه نمی­دهند دیگران برایشان تصمیم بگیرند. آنان ذهن تحلیل­گری دارند و برای تصمیم گیری­های مستقل خود، از تحلیل­های شخصی­شان استفاده ‌می‌کنند.

۸-تواضع و فروتنی[۲۳۵]: مغرور نیستند، ولی عزّت نفس، اراده و اعتماد به نفس دارند و محدودیت­های خود را می­شناسند و می­دانند به تنهایی قادر به انجام کاری نیستند، به همۀ افراد امکان رشد می­ دهند، از اشتباه کردن نمی­ترسند و امکان اشتباه را برای همه در نظر می­ گیرند.

۹-علاقه به طرح چراهای بنیادی[۲۳۶]: هرگز از پرسیدن درباره چراها دست برنمی­دارند، همیشه به دنبال یافتن روش­های بهتر، دست­یابی به مسیرهای بهتر و یافتن علل اصلی موانع پیش آمده هستند.

۱۰-توانایی تغییر چارچوب های ذهنی[۲۳۷]: افرادی که توانایی تغییر چارچوب­های ذهنی خود را دارند، یعنی این توانایی را دارند که به مسائل از زوایای گوناگون نگاه کنند، بخصوص از زاویۀ دید دیگران. چنین افرادی چارچوب­های ‌محدود کننده ذهن خود را می­بینند و برای یافتن نگرش جدید، از آن ها می­گذرند. برای مثال، به عنوان پدر یا مادر، نیازها و نحوه نگرش بچه ها را می­فهمند و با توانایی درک نگرش بچه­ها، هنگام بروز مشکلات، واکنش­های بهتری ارائه می­ دهند و راه حل­های مناسب­تری می­یابند. در نتیجه، کشمکش کمتری در خانواده­شان روی می­دهد.

۱۱-استفاده مثبت از مشکلات و چالش ها[۲۳۸]: مهارت استفاده مثبت از مشکلات و چالش­ها موجب می­ شود که افراد از اشتباه کردن نترسند و با اطمینان، کار خود را انجام دهند؛ شکست معنا ندارد ؛ زیرا هر گامی که به موفقیت منجر نگردد، درسی به افراد می­دهد و سپس افراد را برای دست­یابی به موفقیت مصمم­تر می­ کند.

۱۲-احساس رسالت[۲۳۹]: به دنبال اهداف عمیق شخصی می­روند. در این مسیر، زندگی برای آن ها زیبا می­ شود و می ­توانند تغییر مثبت و زیبایی هر قدر کوچک در جهان به وجود آورند. احساس رسالت همیشه به معنای این نیست که رهبر بزرگی در جهان شوند. انسان می ­تواند در شغلی که به نظر دیگران کوچک و معمولی است، با چنان عشقی کار کند که همگان این عشق را احساس کنند، عشقی که انگیزه­اش نیرویی درون فرد است که می­گوید: «باید چنین کنم» احساس رسالت به زندگی انسان آرامش، و خوشحالی عمیقی می­دهد و موجب می­ شود در وی چنان شور زندگی بدرخشد که الهام بخش دیگران شود. (رجایی، ۱۳۸۹)

است. افراد کل­نگر توانایی دیدن مشکلات از زوایای گوناگونی را دارند و ارتباط بین عوامل پیرامونی هر چیز را هنگام بررسی آن می بینند.

۵-دگرخواهی[۲۴۰]: وجود ویژگی دگرخواهی موجب می­ شود که افراد با همدلی با یکدیگر کار کنند. هنگام نیاز، به سرعت به کمک یکدیگر می­شتابند و همکاری بین اعضا عمق بیشتری می­یابد. در چنین ارتباط بین افراد انسانی­تر می­ شود افراد نگرش و رفتار بهتری با همدیگر دارند.

۶- استقبال از تفاوت ها[۲۴۱]: ارزش نهادن به دیگران و عقاید آن ها‌ است ؛ یعنی تفاوت ها را به عنوان یک فرصت می­بینید و ‌به این نکته باور دارند. این ویژگی همچنین کمک می­ کند هنگام صحبت با کسانی که با وی موافق

نیستند یا حتی مخالفند، توانایی دیدن موضوع را از دیدگاه دیگران نیز به دست آورد.

۷- استقلال رأی[۲۴۲]: می­دانند چه می­خواهند و برای رسیدن به آن مناسب­ترین راه ممکن را انتخاب ‌می‌کنند.کسانی که استقلال رأی دارند، نظر مشورتی دیگران را می­شنوند و درباره آن ها فکر ‌می‌کنند، اما در نهایت، از قالب­های درونی خود برای تصمیم ­گیری استفاده ‌می‌کنند و اجازه نمی­دهند دیگران برایشان تصمیم بگیرند. آنان ذهن تحلیل­گری دارند و برای تصمیم گیری­های مستقل خود، از تحلیل­های شخصی­شان استفاده ‌می‌کنند.

نظر دهید »
مقالات و پایان نامه ها – آزمون کولموگروف- اسمیرنف (K-S) – 1
ارسال شده در 30 آذر 1401 توسط مدیر سایت در بدون موضوع

۴-۲٫ توصیف متغیرها

۴-۲-۱٫ میانگین وانحراف استاندارد متغیرهای پیشرفت تحصیلی و اضطراب امتحان

جدول زیر میانگین و انحراف معیار پیشرفت تحصیلی و اضطراب امتحان را برای دو گروه شاهد و آزمایش نشان می‌دهد:

جدول۴-۱- میانگین و انحراف استاندارد متغیرها

متغیر

میانگین

انحراف استاندارد

پیشرفت تحصیلی گروه آزمایش

۴٫۵

۱٫۲

پیشرفت تحصیلی گروه شاهد

۵٫۲

۱٫۱

اضطراب امتحان گروه شاهد

۴٫۳

۱٫۴

اضطراب امتحان گروه آزمایش

۴٫۸

۱٫۳

ارقام جدول بالا نشان می‌دهد بالاترین میانگین مربوط به ” پیشرفت تحصیلی گروه شاهد ” است(۲/۵). در حالی که آزمودنی ها در ” اضطراب امتحان گروه شاهد ” کمترین نمره یعنی ۴٫۳ را کسب کرده‌اند. مقایسه انحراف استاندارد ها نیز حاکی از آن است که نمرات آزمودنی ها در ” پیشرفت تحصیلی گروه شاهد” دارای کمترین پراکندگی نسبت به دیگر مؤلفه‌ ها است.

شکل ۴-۱٫ نمودار ستونی میانگین متغیرها

۴-۲ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﻭ ﺭﻭﺵ ﺍﺟﺮﺍﻯ ﭘﮋﻭﻫﺶ

ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺁﻣﺎﺭﻯ ﺍﻳﻦ ﭘﮋﻭﻫﺶ ﺷﺎﻣﻞ ﺩﺍﻧﺶ ﺁﻣﻮﺯﺍﻥ مدارس ابتدایی شهرستان ملایر ﺑﻮﺩﻧﺪ. ﺍﺯ ﺁﻧﺠﺎﻳﻰ ﻛﻪ ﺗﺪﻭﻳﻦ ﭼﺎﺭﭼﻮﺏ ﺑﺮﺍﻯ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﮔﻴﺮﻯ ﺍﺯ ﻫﻤﺔ ﺑﺮﺍﻯ ﺗﻤﺎﻡ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻋﻤﻠﻰ ﻭ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﭘﺬﻳﺮ ﻧﺒﻮﺩ، ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﮔﻴﺮﻯ ﺗﺼﺎﺩﻓﻰ ﺳﺎﺩﻩ ﻣﻤﻜﻦ ﻧﺸﺪ ﻭ ﺍﺯ ﺭﻭﺵ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﮔﻴﺮﻯ ﺗﺼﺎﺩﻓﻰ ﭼﻨﺪ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺍﻯ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺷﺪ. ﻃﻰ ﺍﻳﻦ ﺭﻭﺵ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﮔﻴﺮﻯ، ﭼﻬﺎﺭ ﻛﻼﺱ ﺩﺍﻧﺶ ﺁﻣﻮﺯ ﺍﺯ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻈﺮ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﺷﺪ ﻛﻪ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﺑﻴﻦ ﺩﻭ ﻛﻼﺱ ﺑﻪ ﮔﺮﻭﻩ ۱۰۶ ﻣﺘﺸﻜﻞ ﺍﺯ ﻧﻔﺮ (ﺍﺧﺘﺼﺎﺹ ﻳﺎﻓﺖ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮﺭ ﻫﻤﮕﻦ ﺗﺮ ﻛﺮﺩﻥ ۵۲) ﻧﻔﺮ (ﻭ ﺩﻭ ﻛﻼﺱ ﺑﻪ ﮔﺮﻭﻩ ﮔﻮﺍﻩ ۵۴) ﺁﺯﻣﺎﻳﺸﻰ ﮔﺮﻭﻩ ﻫﺎ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺭﻭﺵ ﻫﻤﺘﺎﺳﺎﺯﻯ ﭼﻨﺪ ﻧﻔﺮ ﺍﺯ ﺩﺍﻧﺶ ﺁﻣﻮﺯﺍﻥ ﺑﺮ ﺍﺳﺎﺱ ﻧﻤﺮﻩ ﺩﺭﺱ ﻋﻠﻮﻡ ﺳﺎﻝ ﻫﻤﮕﻨﻰ ﺩﺭ ﺩﻭ ﻛﻼﺱ ﻓﺮﺍﻫﻢ ً ﮔﺬﺷﺘﻪ ﺩﺭ ﮔﺮﻭﻩ ﻫﺎ ﺟﺎﺑﻪ ﺟﺎ ﺷﺪﻧﺪ ﻭ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺮﺍﻳﻂ ﺍﻭﻟﻴﻪ ﻧﺴﺒﺘﺎ ﮔﺮﺩﻳﺪ.

۴-۳ ﺭﻭﺵ ﭘﮋﻭﻫﺶ

ﺭﻭﺵ ﭘﮋﻭﻫﺶ ﺍﺯ ﻧﻮﻉ ﺷﺒﻪ ﺁﺯﻣﺎﻳﺸﻰ ﻣﻰ ﺑﺎﺷﺪ. ﻓﺮﺍﻳﻨﺪ ﺍﺟﺮﺍﻯ ﭘﮋﻭﻫﺶ ﺍﺯ ﭼﻬﺎﺭ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﻣﺠﺰﺍ ﻭ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﻪ ﻫﻢ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﻳﺎﻓﺘﻪ ﺍﺳﺖ. ﺩﺭ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺍﻭﻝ ﭘﻴﺶ ﺍﺯ ﺍﺟﺮﺍ، ﻣﻌﻠﻤﺎﻥ ﮔﺮﻭﻩ ﺁﺯﻣﺎﻳﺸﻰ ﺑﺮ ﺍﺳﺎﺱ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺷﺪﻩ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺤﻘﻘﺎﻥ ﺩﺭ ﻗﺎﻟﺐ ﺳﻪ ﺟﻠﺴﻪ ﺁﻣﻮﺯﺵ ﻫﺎﻯ ﻻﺯﻡ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺯﻣﻴﻨﻪ ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﻭ ﺍﺻﻮﻝ ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻯ ﻣﺸﺎﺭﻛﺘﻰ، ﻓﻠﺴﻔﻪ ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻯ ﻣﺸﺎﺭﻛﺘﻰ، ﻫﺪﻑ ﻭ ﺍﻫﻤﻴﺖ ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻯ ﻣﺸﺎﺭﻛﺘﻰ، ﻭﻳﮋﮔﻰ ﻫﺎﻯ ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻯ ﻣﺸﺎﺭﻛﺘﻰ ﻭ ﻛﺎﺭﺑﺮﺩ ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻯ ﻣﺸﺎﺭﻛﺘﻰ ﺩﺭ ﺩﺭﺱ ﻋﻠﻮﻡ ﺁﻣﻮﺯﺵ ﺩﺍﺩﻩ ﺷﺪﻧﺪ. ﺿﻤﻦ ﺁﻥ ﻛﻪ ﻣﻨﺎﺑﻌﻰ ﺩﺭ ﺭﺍﺑﻄﻪ ﺑﺎ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻯ ﻣﺸﺎﺭﻛﺘﻰ ﺩﺭ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﻣﻌﻠﻤﺎﻥ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﺍﺩﻩ ﺷﺪ. ﺩﺭ ﺿﻤﻦ ﺩﻭﺭﻩ ﻧﻴﺰ ﻣﺤﻘﻘﺎﻥ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﺑﺎ ﻣﻌﻠﻤﺎﻥ ﺩﺭ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﻮﺩﻧﺪ ﻭ ﺭﺍﻫﻨﻤﺎﻳﻰ ﻫﺎ ﻭ ﻣﺸﻮﺭﺕ ﻫﺎﻯ ﻻﺯﻡ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﻣﻌﻠﻤﺎﻥ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻰ ﺩﺍﺩﻧﺪ. ﺩﺭ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺩﻭﻡ، ﺩﺍﻧﺶ ﺁﻣﻮﺯﺍﻥ ﺩﺭ ﻗﺎﻟﺐ ﮔﺮﻭﻩ ﻫﺎﻱ ﻧﺎﻫﻤﮕﻮﻥ ﻃﺒﻖ ﻧﻤﺮﻩ ﭘﻴﺶ ﺁﺯﻣﻮﻥ ﻭ ﻣﻌﺪﻝ ﻋﻠﻮﻡ ﺳﺎﻝ ﮔﺬﺷﺘﻪ ﺩﺭ ﮔﺮﻭﻩ ﺁﺯﻣﺎﻳﺸﻰ ﮔﺮﻭﻩ ﺑﻨﺪﻯ ﺷﺪﻧﺪ. ﺩﺭ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺳﻮﻡ ﺁﻣﻮﺯﺵ ﺩﺭ ﮔﺮﻭﻩ ﻫﺎﻯ ﺁﺯﻣﺎﻳﺸﻰ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺭﻭﺵ ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻯ ﻣﺸﺎﺭﻛﺘﻰ ﻭ ﺩﺭ ﮔﺮﻭﻩ ﻫﺎﻯ ﮔﻮﺍﻩ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺭﻭﺵ ﻣﺘﺪﺍﻭﻝ ﺁﻏﺎﺯ ﺷﺪ. ﺩﺭ ﮔﺮﻭﻩ ﺁﺯﻣﺎﻳﺶ ﺩﺍﻧﺶ ﺁﻣﻮﺯﺍﻥ ﺩﺭ ﮔﺮﻭﻩ ﻫﺎﻯ ﭼﻬﺎﺭ ﻧﻔﺮﻩ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻣﻰ ﻛﺮﺩﻧﺪ ﻛﻪ ﻭﻇﺎﻳﻒ ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻯ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺷﺪﻩ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﻌﻠﻢ ﺭﺍ ﺩﺭ ﭼﻨﺪ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻰ ﺩﺍﺩﻧﺪ. ﺩﺭ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺍﻭﻝ ﻫﺮ ﻳﻚ ﺍﺯ ﺩﺍﻧﺶ ﺁﻣﻮﺯﺍﻥ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﻓﺮﺩﻯ ﭘﺎﺳﺦ ﺳﻮﺍﻝ ﻳﺎ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺷﺪﻩ ﺭﺍ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻣﻰ ﻛﻨﺪ. ﺩﺭ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺑﻌﺪ ﺩﺍﻧﺶ ﺁﻣﻮﺯﺍﻥ ﭘﺎﺳﺦ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﮔﺮﻭﻩ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻰ ﺩﻫﻨﺪ ﻭ ﻫﺮ ﻳﻚ ﺍﺯ ﺍﻋﻀﺎﻯ ﮔﺮﻭﻩ ﻣﻮﻇﻒ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺩﻗﺖ ﺑﻪ ﭘﺎﺳﺦ ﻫﺎﻯ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺷﺪﻩ ﮔﻮﺵ ﻓﺮﺍ ﺩﻫﺪ. ﺩﺭ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﭘﺎﻳﺎﻧﻰ، ﺩﺍﻧﺶ ﺁﻣﻮﺯﺍﻥ ﺑﺎ ﺑﺮﺭﺳﻰ ﭘﺎﺳﺦ ﻫﺎﻯ ﺍﻋﻀﺎﻯ ﮔﺮﻭﻩ ﭘﺎﺳﺦ ﺟﺪﻳﺪ ﻭ ﻭﺍﺣﺪﻯ ﺭﺍ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﺩﺭ ﻛﻼﺱ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻣﻰ ﻛﻨﻨﺪ. ﻣﻌﻠﻢ ﻣﻰ ﺗﻮﺍﻧﺪ ﺩﺭ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻣﺨﺘﻠﻔﻰ ﻛﻪ ﺣﻴﻦ ﻳﻚ ﺟﻠﺴﻪ ﺗﺪﺭﻳﺲ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻰ ﺷﻮﺩ، ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻣﺨﺘﻠﻔﻰ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﭘﺎﺳﺦ ﺩﻫﻨﺪﻩ ﻧﻬﺎﻳﻰ ﺳﻮﺍﻻﺕ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﻛﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺍﻳﻦ ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ، ﻧﻘﺶ ﺭﻫﺒﺮﻯ ﮔﺮﻭﻩ ﻭ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻰ ﻓﺮﺩﻯ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﭼﺮﺧﺸﻰ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻰ ﭘﺬﻳﺮﺩ. ﺩﺭ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﭼﻬﺎﺭﻡ، ﻳﻚ ﺁﺯﻣﻮﻥ ﻧﻬﺎﻳﻰ ﭘﺲ ﺍﺯ ﺍﺟﺮﺍ ﺍﺯ ﺩﺍﻧﺶ ﺁﻣﻮﺯﺍﻥ ﺑﻪ ﻋﻤﻞ ﺁﻣﺪ. ﺟﻬﺖ ﺗﺠﺰﻳﻪ ﻭﺗﺤﻠﻴﻞ ﺩﺍﺩﻩ ﻫﺎ ﺍﺯ ﺭﻭﺵ ﻫﺎﻯ ﺁﻣﺎﺭ ﺗﻮﺻﻴﻔﻰ (ﻣﻴﺎﻧﮕﻴﻦ، ﺍﻧﺤﺮﺍﻑ ﻣﻌﻴﺎﺭ (ﻭ ﺍﺳﺘﻨﺒﺎﻃﻰ) ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻛﻮﺍﺭﻳﺎﻧﺲ ﭼﻨﺪ ﻣﺘﻐﻴﺮﻩ )ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺷﺪ.

۴-۴ ﺍﺑﺰﺍﺭ ﺳﻨﺠﺶ ﻣﻘﻴﺎﺱ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﺗﺤﺼﻴﻠﻰ ﻋﻠﻮﻡ ﺗﺠﺮﺑﻰ

ﺑﺮﺍﻯ ﺳﻨﺠﺶ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﺗﺤﺼﻴﻠﻰ ﺩﺭﺱ ﻋﻠﻮﻡ ﺗﺠﺮﺑﻰ ﺳﺆﺍﻝ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﭼﻬﺎﺭ ﮔﺰﻳﻨﻪ ﺍﻯ، ﻛﻪ ﻓﻘﻂ ﻳﻜﻰ ﺍﺯ ۲۰ ﺍﺯ ﭘﺮﺳﺶ ﻧﺎﻣﺔ ﻣﺤﻘﻖ ﺳﺎﺧﺘﻪ ﻛﻪ ﻣﺸﺘﻤﻞ ﺑﺮ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺷﺪ. ﺑﺮﺍﻯ ﺑﺮﺭﺳﻰ ﺭﻭﺍﻳﻰ ﭘﺮﺳﺶ ﻧﺎﻣﻪ ﺑﺎ ﻣﺤﺘﻮﺍﻯ،(۰ =ﻏﻠﻂ ۱ = ﮔﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎ ﺩﺭﺳﺖ ﺑﻮﺩ) ﺩﺭﺳﺖ ﻛﺘﺎﺏ ﻋﻠﻮﻡ ﺗﺠﺮﺑﻰ ﺍﺯ ﭼﻬﺎﺭ ﻧﻔﺮ ﺍﺯ ﻣﻌﻠﻤﺎﻥ ﻋﻠﻮﻡ ﺗﺠﺮﺑﻰ ﺧﻮﺍﺳﺘﻪ ﺷﺪ ﻧﻈﺮ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺯﻣﻴﻨﻪ ﺑﻴﺎﻥ ﻛﻨﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﻌﺪ ﺍﺯ ﺍﺻﻼﺣﺎﺕ ﻣﺨﺘﺼﺮ ﺑﻴﺎﻥ ﺷﺪﻩ ﺗﻮﺳﻂ ﺁﻧﻬﺎ، ﺍﺑﺰﺍﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻈﺮ ﻣﻮﺭﺩ ﺑﺎﺯﺑﻴﻨﻰ ﻣﺠﺪﺩ ﻗﺮﺍﺭ ﮔﺮﻓﺖ. ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺟﻬﺖ ﺑﺎﻻ ﺑﺮﺩﻥ ﺩﻗﺖ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﮔﻴﺮﻯ ﻭ ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ ﺁﺯﻣﻮﻥ، ﭘﺮﺳﺶ ﻧﺎﻣﺔ ﻣﺤﻘﻖ ﻧﻔﺮ ﺍﺯ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﻣﻘﺪﻣﺎﺗﻰ ﺍﺟﺮﺍ ﺷﺪ ﻭ ﺁﻟﻔﺎﻯ ۳۰ ﺳﺎﺧﺘﻪ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﺗﺤﺼﻴﻠﻰ ﺑﺮ ﺭﻭﻯ. ﺑﻪ ﺩﺳﺖ ﺁﻣﺪ ٪۷۸ ﻛﺮﻭﻧﺒﺎﺥ ﺑﺮﺍﺑﺮ ﭘﺮﺳﺶ ﻧﺎﻣﻪ ﺍﺿﻄﺮﺍﺏ ﺍﻣﺘﺤﺎﻥ :ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﭘﮋﻭﻫﺶ ﺑﺮﺍﻯ ﺑﺮﺭﺳﻰ ﺍﺿﻄﺮﺍﺏ ﺍﻣﺘﺤﺎﻥ ﺍﺯ ﭘﺮﺳﺶ ﻧﺎﻣﻪ ﻣﺎﺩﻩ ﺍﺳﺖ ۲۵ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺷﺪ ﻛﻪ ﻣﺸﺘﻤﻞ ﺑﺮ (۱۳۷۵ ) ﺍﺑﻮﺍﻟﻘﺎﺳﻤﻰ ﻭ ﻫﻤﻜﺎﺭﺍﻥ، TAI ﺍﺿﻄﺮﺍﺏ ﺍﻣﺘﺤﺎﻥ ﻭ ۲ = ﮔﺎﻫﻰ ﺍﻭﻗﺎﺕ ،۱ = ﺑﻪ ﻧﺪﺭﺕ ،۰ = ﻛﻪ ﺁﺯﻣﻮﺩﻧﻰ ﺑﺮ ﺍﺳﺎﺱ ﻳﻚ ﻣﻘﻴﺎﺱ ﭼﻬﺎﺭ ﮔﺰﻳﻨﻪ ﺍﻯ) ﻫﺮﮔﺰ ﺑﻪ ﺁﻥ ﭘﺎﺳﺦ ﻣﻰ ﺩﻫﺪ. ﻫﺮ ﭼﻪ ﻓﺮﺩ ﻧﻤﺮﻩ ﺑﺎﻻﻳﻰ ﻛﺴﺐ ﻛﻨﺪ، ﻧﺸﺎﻥ ﺩﻫﻨﺪﻩ ﺍﺿﻄﺮﺍﺏ (۳ = ﺍﻏﻠﺐ ﺍﻭﻗﺎﺕ ﺍﺑﻮﺍﻟﻘﺎﺳﻤﻰ ﻭ ﻫﻤﻜﺎﺭﺍﻥ، ) ۰/۹۴ ﺑﻴﺸﺘﺮﻯ ﺍﺳﺖ. ﺿﺮﻳﺐ ﭘﺎﻳﺎﻳﻰ ﺍﻳﻦ ﺁﺯﻣﻮﻥ ﺩﺭ ﺗﺤﻘﻴﻘﺎﺕ ﮔﺬﺷﺘﻪ ﺑﺮﺍﺑﺮ ﺑﻮﺩﻩ ﻭ ﺩﺭ ﭘﮋﻭﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ ﺑﺮﺍﻯ ﺳﻨﺠﺶ ﺿﺮﻳﺐ ﭘﺎﻳﺎﻳﻰ ﺍﺯ ﺁﻟﻔﺎﻯ ﻛﺮﻭﻧﺒﺎﺥ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺷﺪ ﻭ (۱۳۷۵٫ ﻣﻰ ﺑﺎﺷﺪ ٪۷۳ ﻣﻘﺪﺍﺭ ﺁﻟﻔﺎﻯ ﺑﻪ ﺩﺳﺖ ﺁﻣﺪﻩ ﺑﺮﺍﺑﺮ ﺑﺎ ﻳﺎﻓﺘﻪ ﻫﺎ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﻗﺴﻤﺖ ﺍﺑﺘﺪﺍ ﻣﻔﺮﻭﺿﻪ ﻫﺎﻯ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻛﻮﺍﺭﻳﺎﻧﺲ ﻣﻮﺭﺩ ﺑﺮﺭﺳﻰ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻰ ﮔﻴﺮﺩ ﻭ ﺩﺭ ﺍﺩﺍﻣﻪ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﭘﮋﻭﻫﺶ ﺑﻴﺎﻥ ﻣﻰ ﺷﻮﺩ.

آزمون کولموگروف- اسمیرنف (K-S)

مناسب ترین روش بررسی نرمال بودن داده ها استفاده از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف است تا از نرمال بودن داده ها اطمینان بیشتری حاصل گردد. برای بررسی نرمال بودن داده ها، فرض صفر مبتنی بر اینکه توزیع داده ها نرمال است در سطح اطمینان ۹۵% سنجیده می­ شود. ‌بنابرین‏ اگر آماره آزمون بزرگتر مساوی ۰٫۰۵ به دست آید، در این صورت دلیلی برای رد فرض صفر مبتنی بر اینکه داده نرمال است، وجود نخواهد داشت. به عبارت دیگر توزیع داده ها نرمال خواهد بود. برای آزمون نرمالیته فرض‌های آماری به صورت زیر تنظیم می‌شود:

H0: توزیع داده های پژوهش نرمال است

H1: توزیع داده های پژوهش نرمال نیست

جدول ۴-۲ نتایج آزمون K-S ‌در مورد داده ­های پیش آزمون و پس آزمون ارائه شده است.

جدول ۴-۲٫ نتایج آزمون K-S برای سوالات پرسشنامه

متغیر

آماره K-S

تعداد

سطح معناداری

پیش آزمون

۱٫۲۴۶

۵۴

۰٫۰۹۰

پس آزمون

۱٫۰۴۷

۵۲

۰٫۲۲۳

نظر دهید »
مقالات تحقیقاتی و پایان نامه ها – قسمت 3 – پایان نامه های کارشناسی ارشد
ارسال شده در 30 آذر 1401 توسط مدیر سایت در بدون موضوع

دومین بعد شایستگی در این نظریه، ارزش[۲۱] است. ارزش، میزان کشش یا دافعه‌ای است که اهداف برای فرد ایجاد می‌کنند (الیوت، ۱۹۹۷). این بعد جهت هدف را بررسی می‌کند و از این که جهت هدف به سمت پیشرفت (به دست آوردن نتایج مثبت) یا اجتناب از شکست (اجتناب از نتایج منفی) است، صحبت به میان می‌آورد (زارع و سامانی، ۱۳۸۷). در حالت اول، هدف گرایشی[۲۲] است و در حالت دوم، اجتنابی[۲۳]. بر پایه این مشاهده که همه‌ دانش‌آموزانی که در کلاس تلاش می‌کنند مقصودشان شایستگی و برتری نیست، اهداف اجتنابی مشخص شده‌اند. دانش‌ آموزانی که درگیر یک تکلیف با هدف اجتنابی هستند جهتشان به سمت کاهش تلاش، پرهیز از وظایف چالشی، پیش رفتن با کمترین کوشش و هرچه زودتر خلاص شدن از تکلیف است (سوئینی و همکاران، ۲۰۰۸).

در طول تکامل نظریه هدف پیشرفت، اهداف به صورت‌های گوناگون تقسیم بندی شده‌اند، بعضی از گروه‌ها در تقسیم اهداف به بعد تعریف ارجاع نموده‌اند و در ارتباط با بعد ارزش گذاری نیز تنها بر بعد گرایشی تمرکز ‌داشته‌اند؛ گروه دوم شامل نظریه پردازانی است که در دسته بندی اهداف، هر دو بعد تعریف و ارزش گذاری را مدنظر قرار داده‌اند (جوکار، ۱۳۸۱).

تمرکز ویژه مطالعات، بر دو طبقه اهداف تحت عنوان اهداف یادگیری (تسلطی) و اهداف عملکردی، متمرکز است (کاوینگتون، ۲۰۰۰). هر کدام از دو نوع جهت‌گیری هدف تسلطی و عملکردی یک چارچوب شناختی- مفهومی ویژه را در محیط پیشرفت فراهم می‌کنند و تحقیقات اخیر نشان داده‌اند که جهت‌گیری های هدف منجر به الگوهای متمایزی از روند و نتیجه در محیط پیشرفت می‌شوند (ایمز، ۱۹۹۲؛ به نقل از میوس، وین و ادواردز[۲۴]، ۲۰۰۹). تفاوت این دو نوع جهت گیری هدف این است که در اهداف تسلطی، دانش‌آموزان برای بهبود بخشیدن توانایی و کسب رضایتمندی درونی که از یادگیری حاصل می‌شود در فعالیت تحصیلی درگیر می‌شوند. با یک هدف تسلطی، افراد به سمت ایجاد مهارت‌های جدید و تلاش برای دست یافتن به حس تسلط بر تکلیف، جهت داده می‌شوند (الیوت، ۲۰۰۵). به عبارت دیگر دانش‌آموزان زمانی حس موفقیت می‌کنند که معتقد شوند شخصا موجب بهبود توانایی خود شده‌اند و یا موفق به فهم چیزی شده‌اند، عملکرد آن‌ ها به دیگران مرتبط نیست و آن چه بیشتر برایشان اهمیت دارد خود تکلیف است (لی، مک اینرنی، لایم و اورتیگا[۲۵]، ۲۰۱۰).

در مقابل وقتی دانش‌آموز دارای اهداف عملکردی است برای نشان دادن شایستگی خود و یا برای پرهیز از ناتوان به نظر رسیدن در مقایسه با دیگران، در فعالیت تحصیلی وارد می‌شود. در هدف عملکردی آنچه مرکز توجه است توانایی است. توانایی به صورت بهتر از بقیه عمل کردن، بیشتر از حد متوسط بودن و یا دست یافتن به موفقیت با تلاش کم نشان داده می‌شود. اینکه سایرین بهتر از دیگران عمل کردنِ فرد را به رسمیت بشناسند عنصر مهم جهت‌گیری هدف عملکردی است. اهداف عملکردی و پیشرفت در باب استانداردهای بیرونی مانند نمره و رتبه و نیز ‌در مورد ارتباط عمل با دیگران، منابع متفاوتی دارند. در نتیجه در اهداف عملکردی احساس ارزشمندی فرد با مفهومی که او از توانا بودن در مقایسه با سایرین دارد مرتبط است. در اینجا وقتی دانش‌آموز سخت تلاش کند ولی کاملا موفق نشود احساس ارزشمندیش مورد تهدید واقع می‌شود (ایمز، ۱۹۹۲؛ دوئک و لگت، ۱۹۸۸؛ نیکولز[۲۶]، ۱۹۸۹؛ به نقل از لی و همکاران ۲۰۱۰).

هاراکوئیز و الیوت (۱۹۹۴) معتقدند بسته به هدف موجود جهت درگیر شدن در تکلیف، افراد جهت‌گیری‌های هدف متمایزی دارند. این دو محقق این‌گونه به تعریف اهداف دوگانه می‌پردازند: اهداف پیشرفت عملکردی، اهدافی هستند که بر نشان دادن توانایی تمرکز می‌کنند و در پی یافتن هنجار برای شایستگی هستند. اهداف پیشرفت تسلطی بر توسعه‌ مهارت‌ها متمرکز می‌شوند و ‌در مورد شایستگی بر خود ارجاعی تأکید می‌کنند (دوئک، ۱۹۸۶).

سیاست حاکم بر بعضی از کلاس‌های درس، تأکید بر رقابت و برتری توانایی در مقایسه با دیگران (قواعد هدف عملکردی) است. در مقابل در برخی دیگر، تأکید بر تسلط در تکلیف، پیشرفت و نیز توسعه‌ فکری (قواعد هدف تسلطی) می‌باشد (آندرمن و میدگلی[۲۷]، ۱۹۹۷). میزان قابل ملاحظه‌ای از تحقیقات نشان داده‌اند که جهت‌گیری به سمت اهداف تسلطی نسبت به اهداف عملکردی با الگوهای سازگارانه تر رفتار ارتباط دارد (دوئک و لگت، ۱۹۸۸؛ به نقل از آندرمن و میدگلی، ۱۹۹۷). برای مثال ایمز و آرچر (۱۹۸۸)، دریافتند دانش آموزانی که دارای اهداف تسلطی هستند، نگرش مثبت‌تری نسبت به یادگیری از خود نشان می‌دهند و در مقایسه با دانش‌آموزان دارای هدف عملکردی از راهبردهای یادگیری مؤثرتری استفاده می‌کنند. تمایز بین اهداف تسلطی و عملکردی، تا اندازه‌ای با تمایز بین انگیزش درونی و بیرونی موازی است. اهداف تسلطی با بعضی از ویژگی‌های انگیزش درونی اشتراکاتی دارد و بالعکس اهداف عملکردی از بعضی از جهات با جنبه‌های خاصی از انگیزش بیرونی شباهت دارد (پینتریچ و شانک، ۲۰۰۲؛ به نقل از دلاورپور، ۱۳۸۷). باتلر معتقد است که یادگیری برای دانش‌آموزان عملکردی از آن جهت حائز اهمیت است که به آن‌ ها در رسیدن به اهداف بیرونی کمک می‌کند. این افراد پیوسته در تلاشند تا خود را نزد همکلاسی‌ها، والدین و معلمان باهوش جلوه دهند و نگران عقب افتادن از دیگران هستند. دانش‌آموزان عملکردی تنها زمانی احساس شایستگی می‌کنند که خود را برای ارائه‌ عملکرد بهتر در کلاس توانا ببینند. توانایی، محور اصلی توجهات این افراد و نشانه آن نیز ” موفق شدن بدون تلاش و یا با تلاش کم ” است. این افراد ” شکست ناشی از تلاش نکردن را ” قابل دفاع ‌تر از ” تلاش کردن و موفق نشدن” که نشانه کامل ناتوانی است می‌دانند و به همین دلیل کمتر به سراغ تکالیف دشوار و چالش برانگیز می‌روند (سعدی خانی، ۱۳۸۵).

اگرچه عموما نتایج تحقیقات در باب هدف تسلطی مشابه بوده و این نوع جهت‌گیری با خودکارآمدی و رفتارهای سازگارانه همراه بوده است، در باب جهت گیری عملکردی در تحقیقات تناقضاتی مشاهده می‌شد. در تحقیقی مشاهده ‌شد که جهت گیری هدف عملکردی دارای ارتباط منفی با عملکرد تسلطی است و در جایی دیگر هیچ ارتباط آماری میان آنان دیده نشد. این تناقضات محققان را به توسعه‌ جهت گیری‌های هدف دوگانه سوق داد و آن‌ ها عنوان کردند این تناقضات از یک مدل دوبخشی از جهت‌گیری های هدف ناشی شده است (الیوت و هاراکوئیز[۲۸]، ۱۹۹۷؛ به نقل از لاکسو و هانولا، ۲۰۱۰). الیوت و هاراکوئیز (۱۹۹۶) و میدلتون و میدگلی (۱۹۹۷)، خاطرنشان کرده‌اند که اگر اهداف عملکردی به دو مفهوم جداگانه‌ی گرایشی و اجتنابی تقسیم شوند طبیعت و کارکرد این اهداف با دقت بیشتری درک می‌شود لذا نظریه پردازان به گسترش رویکرد دو بخشی پرداختند و جهت‌گیری عملکردی را بر اساس گرایش و اجتناب از هم متمایز ساختند (سوئینی و همکاران، ۲۰۰۸) و جهت گیری عملکردی-گرایشی و عملکردی- اجتنابی را به وجود آوردند (الیوت و چرچ، ۱۹۹۷). در اهداف عملکردی-گرایشی، هدف، نشان دادن شایستگی و در اهداف عملکردی- اجتنابی، هدف، پرهیز از ناتوان و بدون شایستگی به نظر رسیدن است. بدین ترتیب یک مدل سه گانه از اهداف پیشرفت حاصل شد: اهداف تسلطی، اهداف عملکردی- گرایشی و اهداف عملکردی- اجتنابی (الیوت و چرچ، ۱۹۹۷).

نظر دهید »
دانلود متن کامل پایان نامه ارشد | قسمت 7 – 5
ارسال شده در 30 آذر 1401 توسط مدیر سایت در بدون موضوع

سود آوری مشتری

جذب مشتری

سهم بازار

حفظ مشتری

رضایت مشتری

شکل ۲-۲ : منظر مشتری-سنجه های اصلی(ملماسی ،رامین و سیفی ،جمیله؛ ۱۳۸۶)

سودآوری مشتری: ممکن است علی رغم توجه به چهار سنجه اصلی ارزیابی مشتری که تشریح شد هنوز هم تضمینی برای حفظ مشتریان سودآور وجود نداشته باشد. یک روش برای کسب رضایت مشتریان ، فروش محصولات و خدمات با قیمت های بسیار پایین است. با اینکه ، رضایت مشتری و سهم بالای بازار ابزاری برای تحقیق بازگشت های مالی هستند، اما شرکت ها تمایل دارند تا نه تنها دامنه کسب و کارشان با مشتری را اندازه گیری کنند، بلکه سودآوری کسب و کار خود بویژه در بخش های هدف را نیز اندازه گیری کنند. سیستم هزینه یابی مبتنی بر فعالیت (ABC) به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد تا سودآوری مشتریان را به صورت تکی و تجمعی اندازه گیری کنند. شرکت ها چیزی بیش از رضایت و شادی مشتریان می خواهند ، آن ها تمایل به مشتریان سودآور دارند. سنجه سودآوری مشتری در برخی موارد مشخص می‌کند که برخی مشتریان هدف سودآور نیستند. این مسئله بویژه برای مشتریانی که بتازگی جذب شده اند مصداق دارد؛ زیرا ممکن است تلاش های فروش قابل توجهی برای جذب مشتریان باعث خنثی شدن حاشیه سود فروش محصولات و خدمات به مشتری گردد. (عاطفی ، محمدرضا؛ ۱۳۸۸)

ب- منظر فرایند های داخلی کسب و کار: ما باید در چه چیزی مهارت کسب کنیم ؟

معیار های مبتنی بر مشتری بسیار مهم هستند ، اما این معیار ها باید به معیار هایی ترجمه شوند که نشان دهند شرکت باید در درون خود چه فعالیت‌هایی انجام دهد تا توقعات مشتریانش را برآورده سازد . عملکرد موفق در منظر مشتری ، از فرآیندها، تصمیمات و اعمالی که درون یک سازمان بوقوع می پیونددسرچشمه می گیرند . مدیران باید برفعالیت های داخلی کلیدی که آن ها را قادر می‌سازد تا نیاز های مشتریان را برآورده سازند ، تمرکز نمایند . دومین منظر ارزیابی متوازن به مدیران ، این دیدگاه داخلی را ارائه می‌دهد .

سنجه های داخلی برای ارزیابی متوازن باید برگفته از فرآیندهایی باشند که تأثیر بیشتری بررضایت مشتری می‌گذارند، به ‌عنوان مثال عواملی که برزمان کیفیت ، مهارت‌های کارکنان و بهره وری مؤثرند.

شرکت‌ها همچنین باید به شناسایی مزایای رقابتی محوری خود و فن آوری های کلیدی که برای دستیابی به رهبری مستمر در بازار مورد نیاز است ، اقدام نمایند . برای رسیدن به اهداف زمان ، کیفیت ، بهره وری و قیمت مناسب ، مدیران باید سنجه هایی طراحی کنند که تحت تأثیر اعمال کارکنان می‌باشند . بدین ترتیب ، این سنجه ها قضاوت مدیران ارشد درباره فرایند های داخلی کلیدی و مهارت‌ها را ‌با اعمال انجام شده توسط افرادی که بر اهداف کلی سازمان مؤثرند، مرتبط می‌سازند. این ارتباط ما را مطمئن خواهد ساخت که کارکنان در سطوح پایین سازمان اهداف روشنی برای اعمال ، تصمیمات و فعالیت‌های بهبود در راستای اهداف سازمان دارند .

برخی از نمونه های سنجه های فرایند های داخلی کسب و کار در جدول ۲-۷ ارائه شده است :

جدول ۲‑۷: نمونه های سنجه های منظر فرایند های داخلی کسب و کار

    • تحویل به موقع

    • متوسط هزینه برحسب هر مبادله (تراکنش)

    • متوسط زمان انتظاربرای دریافت کالا

    • گردش موجودی کالا

    • هزینه تحقیق و توسعه

    • متوسط سن اختراعات ثبت شده

    • دفعات اتمام موجودی کالا

    • نرخ به کارگیری نیروی کار

  • نسبت محصولات جدید به کل محصولات
    • بهبود زمان چرخه تامین

    • بهبود مستمر

    • محصولات و خدمات جدید در حال توسعه

    • استفاده مناسب از فضا

    • تناوب خرید های برگشت شده

    • زمان توقف ماشین آلات

    • محصولات جدید معرفی شده

    • دوباره کاریها

  • درصد ضایعات

فرایند های داخلی سازمان را می توان در چهار منظر گروه بندی کرد :

۱- فرایند های عملیاتی

۲- فرایند های مدیریت مشتری

۳- فرایند های نوآوری

۴- فرایند های قانونی و اجتماعی

فرایند های عملیاتی ، فرایند های اصلی و روزمره ای هستند که سازمان برای تولید محصولات و خدمات فعلی خود و ارائه آن ها به مشتریان انجام می‌دهد . فرایند های عملیاتی را می توان به چهار فرایند مهم تجزیه کرد:

الف) توسعه و حفظ روابط با تامین کنندگان

ب) تولید کالا و خدمات

ج) توزیع و تحویل کالا و خدمات به مشتریان

د) مدیریت ریسک .

فرایند های مدیریت مشتری ارتباط با مشتریان هدف را توسعه و تعمیق می‌دهد.مجموعه متداول از فرایند های فرعی مدیریت مشتری عبارتند از :

الف) انتخاب مشتریان و بازار هدف : شناسایی مشتریان جذاب برای سازمان ، تعیین ارزش قابل ارائه برای این مشتریان و خلق تصویری از نام تجاری که مشتریان مورد نظر را به محصول یا خدمت شرکت جلب کند.

ب) جذب مشتری : انتقال پیام به بازار ، یافتن مشتری احتمای و تبدیل آن به مشتری قطعی .

ج) حفظ مشتری : تضمین کیفیت ، تامین نیازها و ارتقای رضایتمندی مشتریان.

د) توسعه کسب و کار با مشتریان : شناخت از مشتری ، ارتباط با آن ها بالا بردن سهم شرکت از خرید مشتریان هدف

انتخاب مشتری شامل شناسایی گروه هایی می شود که ارزش قابل ارائه شرکت برای آن ها مطلوب است. فرایند انتخاب مشتری مجموعه خصوصیات مشتریانی را که مطلوب ترین بخش بازار برای شرکت هستند را تعریف می کند.

فرایند های نوآوری به محصولات ، فرایند ها و خدمات جدید منجر می‌شوند و معمولاً شرکت را قادر می‌سازد در بازار ها و مشتریان نفوذ کند. مدیریت نوآوری شامل چهار مجموعه فرایند است :

۱- شناسایی فرصت های محصولات یا خدمات جدید

۲- مدیریت مجموعه طرح های تحقیق و توسعه

۳- طراحی و ایجاد محصولات / خدمات جدید

۴- عرصه محصولات / خدمات جدید به بازار

طراحی محصول و مدیران ، ایده های جدید را با توسعه ظرفیت ها و توانایی‌های محصولات و خدمات موجود ، استفاده از فناوری ها یا اکتشافات نوین و یادگیری از پیشنهادات مشتریان خلق می‌کنند. فرایند موفق طراحی و توسعه ، در نهایت به محصول منجر می شود که کاربردی مطلوب دارد ، در بازار هدفش جذاب است و قابلیت تولید با کیفیت ثابت و با حاشیه سود رضایت بخش دارد.

فرایند های قانونی و اجتماعی به سازمان کمک می‌کنند به طور مستمر حق فعالیت در کشور ها و جوامعی را که در آن ها تولید یا فروش دارند، حفظ نمایند. قوانین ملی و محلی – ‌در مورد محیط زیست، ایمنی و بهداشت کارکنان و استخدام و فعالیت های کارکنان – استانداردهایی را برفعالیت سازمان تحمیل می‌کنند.شرکت ها عملکرد قانونی و اجتماعی خود را با معیار های اساسی زیر مدیریت و گزارش می‌کنند:

۱- محیط زیست

۲- ایمنی و بهداشت

۳- فرصت های استخدامی

۴- سرمایه گذاری اجتماعی

ج – منظر رشد و یادگیری: آیا می‌توانیم به بهبود و ایجاد ارزش ادامه دهیم ؟
نظر دهید »
مقالات و پایان نامه های دانشگاهی | جدول ۴-۱۱: میانگین و انحراف معیار نمرات دانش‌آموزان دختر و پسر در سه پایه تحصیلی – 8
ارسال شده در 30 آذر 1401 توسط مدیر سایت در بدون موضوع

۶۷

کل۰۲/۷۲۵۲/۹۱۸۳کلاول راهنمایی۵۰/۷۲۰۱/۱۰۱۲۱دوم راهنمایی۸۸/۷۰۳۷/۸۱۱۸سوم راهنمایی۸۴/۷۲۸۹/۸۱۱۵کل۰۷/۷۲۱۴/۹۳۵۴

جدول ۴-۸: نتایج تاثیرات بین گروهی برای خرده مقیاس مهارت اجتماعی مناسب

منبع واریانس
SS
Df
MS
F
P
جنسیت
۰۳/۲
۱
۰۳/۲
۲۴/۰
N.S.
پایه تحصیلی
۶۴/۲۴۹
۲
۸۲/۱۲۴
۴۸/۱
N.S.
جنسیت*پایه تحصیلی
۳۰/۱۵
۲
۶۵/۷
۰۹/۰
N.S.

نتایج جدول ۴-۸ نشان می­دهد که بین دانش ­آموزان دختر و پسر در خرده مقیاس مهارت­ های اجتماعی مناسب تفاوت معنادار وجود ندارد (۲۴/۰F=). در پایه­ های مختلف تحصیلی نیز تفاوت معنادار نبود (۴۸/۱F=). همچنین، تعامل بین جنسیت و پایه تحصیلی معنادار نبود (۰۹/۰F=).

در جدول ۴-۹، میانگین و انحراف معیار نمرات دانش ­آموزان دختر و پسر به تفکیک پایه تحصیلی در این خرده مقیاس و در جدول ۴-۱۰ نتایج تاثیرات بین گروهی برای خرده مقیاس رابطه با همسالان ارائه شده است.

جدول ۴-۹: میانگین و انحراف معیار نمرات دانش‌آموزان دختر و پسر در سه پایه تحصیلی در خرده مقیاس رابطه با همسالان

جنسیت
پایه تحصیلی
میانگین
انحراف معیار
تعداد
پسر
اول راهنمایی
۲۹/۳۴
۲۲/۶
۶۵
دوم راهنمایی
۳۹/۳۴
۲۰/۶
۵۸
سوم راهنمایی
۱۶/۳۵
۵۰/۵
۴۸
کل
۵۷/۳۴
۰۰/۶
۱۷۱
دختر
اول راهنمایی
۷۳/۳۲
۳۲/۵
۵۶
دوم راهنمایی
۷۶/۳۳
۳۶/۵
۶۰
سوم راهنمایی
۳۲/۳۲
۱۲/۶
۶۷
کل
۹۲/۳۲
۶۴/۵
۱۸۳
کل
اول راهنمایی
۵۷/۳۳
۸۵/۵
۱۲۱
دوم راهنمایی
۰۷/۳۴
۷۷/۵
۱۱۸
سوم راهنمایی
۵۱/۳۳
۰۱/۶
۱۱۵
کل
۷۲/۳۳
۸۶/۵
۳۵۴

جدول ۴-۱۰ : نتایج تاثیرات بین گروهی برای خرده مقیاس رابطه با همسالان

منبع واریانس
SS
df
MS
F
P
جنسیت
۶۹/۲۴۵
۱
۶۹/۲۴۸
۲۲/۷
۰۰۸/۰
پایه تحصیلی
۴۷/۱۹
۲
۷۳/۹
۲۸/۰
N.S.
جنسیت*پایه تحصیلی
۴۱/۷۰
۲
۲۱/۳۵
۰۳/۱
N.S.

نتایج جدول ۴-۱۰ نشان می­دهد که بین دانش ­آموزان دختر و پسر در خرده مقیاس رابطه با همسالان تفاوت معنادار وجود دارد (۰۰۸/۰P= و ۲۲/۷F=) بدین صورت که میانگین نمرات پسران در این خرده مقیاس بیشتر از میانگین دختران است (جدول ۴-۱۰). در پایه­ های مختلف تحصیلی تفاوت معناداری بین نمرات دو جنس در خرده مقیاس رابطه با همسالان مشاهده نگردید. همچنین، اثر تعامل جنسیت و پایه تحصیلی بر این خرده مقیاس نیز معنادار نبود.

۴-۲-۵- سوال پنجم پ‍‍‍ژوهش

برای بررسی سوال پنجم پ‍‍‍ژوهش مبنی بر اینکه آیا بین دانش ­آموزان دختر و پسر در سه پایه تحصیلی از لحاظ تعامل رفتاری – عاطفی تفاوت وجود دارد؟ از تحلیل واریانس دو طرفه و از طرح ۳×۲ استفاده گردید.

در جدول ۴-۱۱، میانگین و انحراف معیار نمرات دانش ­آموزان دختر و پسر در این مؤلفه به تفکیک پایه تحصیلی و در جدول ۴-۱۲ نتایج تاثیرات بین گروهی برای مؤلفه‌ تعامل رفتاری مقیاس تعامل دانش ­آموز ارائه شده است.

جدول ۴-۱۱: میانگین و انحراف معیار نمرات دانش‌آموزان دختر و پسر در سه پایه تحصیلی

‌در مولفه تعامل رفتاری

جنسیت
پایه تحصیلی
میانگین
انحراف معیار
تعداد
پسر
اول راهنمایی
۵۵/۳۱
۶۶/۴
۶۵
دوم راهنمایی
۱۲/۲۹
۶۶/۴
۵۸
سوم راهنمایی
۷۲/۳۱
۸۶/۴
۴۸
کل
۷۷/۳۰
۸۵/۴
۱۷۱
دختر
اول راهنمایی
۱۴/۳۱
۰۹/۵
۵۶
دوم راهنمایی
۸۱/۲۹
۲۵/۵
۶۰
سوم راهنمایی
۲۶/۲۸
۶۶/۴
۶۷
کل
۶۵/۲۹
۱۴/۵
۱۸۳
کل
اول راهنمایی
۳۶/۳۱
۸۸/۴
۱۲۱
دوم راهنمایی
۴۷/۲۹
۹۵/۴
۱۱۸
سوم راهنمایی
۷۱/۲۹
۰۶/۵
۱۱۵
کل
۱۹/۳۰
۰۲/۵
۳۵۴

    1. Alport ↑

    1. Sheldon ↑

    1. Milien ↑

    1. Rankin ↑

    1. Atkinson ↑

    1. Trait approach ↑

    1. McCrae & Costa ↑

    1. Cattlell’s 16 Factors ↑

    1. Ayzenk Three Factor ↑

    1. Five-Factor Model of Personality ↑

    1. Big five ↑

    1. Digman &Inoye ↑

    1. Neuroticism ↑

    1. Extraversion ↑

    1. Openness ↑

    1. Agreeableness ↑

    1. Conscientiousness ↑

    1. Topes & Christal ↑

    1. Saoiser ↑

    1. Clarck & Liuisly ↑

    1. Kemmelmeier, Danielson & Bastten ↑

    1. Barry, Lakey & Orehek ↑

    1. Wilson, Rholes, Simpson & Tran ↑

    1. Dorros, Hanzal & Segrina ↑

    1. Hay ,Parker & Asher ↑

    1. Matson ↑

    1. Busato, Prins, Elshout & Hamaker ↑

    1. Aynfanth, Sanchez & Rodriguez ↑

    1. Panozo & Akhyls ↑

    1. Marks ↑

    1. Vylk ↑

    1. Caspi , Chajet , Saporta & Beth -Marom ↑

    1. Fredricks, Blumenfeld, & Parks ↑

    1. Ferrer , Merchand & Kindermann ↑

    1. O’Farrell & Morrison ↑

    1. Structuralist perspective ↑

    1. Jonson & Vygotesky ↑

    1. Ford ↑

    1. Wilms ↑

    1. Apelton ↑

    1. Fredriks ↑

    1. Mac Farny & Mans ↑

    1. Heris ↑

    1. Skinner & Skemts ↑

    1. Skinner, Furrer, Marchand & Kindermann ↑

    1. Matson, Rotatori & Helsel ↑

    1. Ross ↑

    1. Digman ↑

    1. Goldberg ↑

    1. John ↑

    1. Wiggins & Pincus ↑

    1. Mayer ↑

    1. Klages ↑

    1. Bavmgartn ↑

    1. Edbert ↑

    1. Pervin & John ↑

    1. Correlation Matrix ↑

    1. Fisker ↑
نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 29
  • 30
  • 31
  • ...
  • 32
  • ...
  • 33
  • 34
  • 35
  • ...
  • 36
  • ...
  • 37
  • 38
  • 39
  • ...
  • 153
بهمن 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

آموزش روش ها، تکنیک ها - چالش ها - ایده ها

 رشد و مدیریت کانال یوتیوب
 درآمد از نقد و بررسی محصولات
 آموزش استفاده از هوش مصنوعی Gemini
 درآمدزایی از برنامه‌نویسی با هوش مصنوعی
 دلایل سردی روابط عاشقانه
 درآمدزایی از پروژه‌های تحقیقاتی آنلاین
 طراحی لوگو و گرافیک آنلاین
 مشاوره آنلاین برای درآمدزایی
 سوالات حیاتی قبل از ازدواج
 معرفی نژاد سگ لهاسا آپسو
 درآمدزایی بدون سرمایه اولیه
 دلایل احساس عدم نزدیکی در روابط
 درآمدزایی از وبینارهای آموزشی
 معرفی نژاد سگ بیچون فریز
 روش‌های پولسازی از اینترنت
 موفقیت در درآمد آنلاین بدون سرمایه
 مقابله با حسادت در رابطه
 مدیریت بهتر احساسات در رابطه
 درآمدزایی با برنامه‌نویسی هوش مصنوعی
 علل و درمان استفراغ کف سفید در سگ‌ها
 تکنیک‌های طراحی لندینگ پیج فروشگاهی
 دلایل عطسه گربه و زمان نگرانی
 درآمد از ترجمه هوش مصنوعی در 5 مرحله
 ساخت دوره آموزشی با هوش مصنوعی برای درآمد
 راهکارهای پیشگیری از طلاق عاطفی
 نشانه‌های عشق واقعی
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

جستجو

موضوعات

  • همه
  • بدون موضوع

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان